Siiiii, ya me tocaba el entripado de la semana. Desde hace algunos días me llamaron desde una oficina de cobranzas de Santander Serfin, donde me indicaban que debo pagarles un adeudo que tengo con ellos… La pregunta del millón: CUAL ADEUDO???.
Obviamente lo primero que hice fué ir a la sucursal mas cercana para aclarar eso, ya que para empezar nisiquiera me han entregado la reposición de este año para la tarjeta que tengo con ellos, también liquidé cualquier adeudo desde marzo de este año. La pobre muchacha que me atendió ya ni sabía que hacer con lo encabronado que iba, llamaron una vez más a la compañia de cobranzas y salió el peine… Resulta que tengo OTRA TARJETA con ellos, y que se me han estado acumulando los intereses por anualidad, en serio??, anualidad de una tarjeta de TAMPOCO TENGO???!!, indagando en sus archivos encontramos que si, efectivamente me cargaron otra tarjeta de crédito, eso fué en el 2003, misma que Cancelé en su momento, como prueba en su sistema aparece el estatus: Cliente NO solitica tarjeta, vaaaamoooossss, por dios!!, quien podría querer una tarjeta de crédito sin contar con el plástico??, en lo particular no soy tan tonto como para querer eso, y por lo que veo, las personas de Santander, en vez de cancelarla simplemente me pusieron que no quería tarjeta y asunto arreglado (para ellos). Cabe aclarar que nunca me dí cuenta de este adeudo debido a que no me llegaron estados de cuenta a mi casa (en Acapulco), ni está listada entre mis cuentas dentro del acceso a internet que tengo con ellos, seguramente porque para algún sector si está enterado de que esa tarjeta está cancelada.
Ahora me toca pelearme con el área de cobranzas por este problema que ellos mismos propiciaron, obviamente estoy dispuesto a darle la batalla que sea necesaria, ya que de ninguna manera voy a pagarles $2450.00 pesos por un servicio que Nunca he tenido!!. Aggrrrhhhh la verdad no saben con quién se metieron…
Actualización: Me dieron un número en el cual podría empezar a ver mi caso, y para hacer mejor mi coraje, no responde ninguno de los “ejecutivo” por más de que llamé cada 10 minutos, desde las 16.30 a las 18.30 … Pero queee bonito servicio!! (o será que habemos miles de personas en la misma situación?).
January 27th, 2008 at 2:00 am
si no cubres tus pagos en algun banco y quedas en malos terminos estaras en el buro de credito como cliente moroso y aparte de que enfrentaras problemas legales y te haran llamar para que declares con un juez y vayan a juicio, yo no te recomiendo nunca que quedes en lios con un banco ya que tienes las de perder ya que tu deuda seguira incrementandose y te pueden quitar tus bienes o demandarte, y si mas adelante quieres obtener un credito de cualquier tipo, incluso el de algun celular te lo van a negar. Mejor consigue algun medio para pasar tu deuda a otro banco en donde te convenga, y que elimines la deuda con ellos ya que sino te vas a meter en una cantidad de lios, creeme.
February 4th, 2008 at 5:45 pm
Asi se las gastan, a mi me llegaba el estado de cuenta de una tarjeta que no saque jamas.
No pages nada que no debas… y si lo debes… tampoco lo pagues, eso del juez y la demanda solo es un cuento.
Si dan creedito deben fijarse bien si se puede pagar… sino a apechugar…
February 5th, 2008 at 1:27 pm
Bueno… ahi les va nuestro caso… nosotros usamos la tarjeta black para hacer unas compras… el caso es que.hemos estado pagando casi 3 años y solo hemos pagado intereses por que la cuenta no vemos que baje. al contrario. sino tecobran una cosas. te cargan otra y asi se la llevan estos cabrones. tambien tenemos tarjeta de Bancomer y creanme… JAMAs nos ha dado problema alguno… el detalle de tener TARJETAS DE CREDITO.- es mas bien SABER USARLAS: o usarlas en caso de emergencia que es cuando realmente nos sacan de apuros. la verdad es que no siempre tendremos los recursos en el momento indicado. pero si hacemos un calendario anticipado de pagos.. los podemos liquidar sin mayores problemas. pero de SERFIN si de planoooo. SON UNAS RATASssss.
y creanme ahi nos cobran hasta por la risa que nos regalan.
http://www.banxico.org.mx/SistPagos/CuotasyComisiones/Serfin/Serfin140.html
February 5th, 2008 at 2:38 pm
si quieres cojerte a los de serfin envia el numero de targeta y los datos generales con esa targeta le hago los cargos que quieras o hasta el limite de credito de la targeta .1 como no tienes la targeta
no puedes usarla 2 los cargos aparecen en el sistema 3 no pueden probar que compraste porque no tienes la targeta y luego solo queda demostrado nque es un banco fraudulento
February 8th, 2008 at 9:02 am
lo mejor que puedes hacer es ir a la condusef, habla con la gente de ahi y segun se que ellos se encargan de apoyarte ya que son los que regulan la actuacion de las instituciones de credito.
February 19th, 2008 at 1:05 pm
A QUIEN CORRESPONDA:
YO TENíA MI TARJETA SREFIN DESDE HACE MUCHOS Aí‘OS, í‰RA DE SPORT CITY , Y CON ELLA PAGABA MI GIMNASIO. AHORA YA VENCIí“ Y NO ME LLEGA LA NUEVA , PERO ADEMíS DESPUí‰S DE TENER UN EXCELENTE PASADO CREDITICIO AQUí , EN BANAMEX, EN BANCOMER. YA ME PUSIERO UN LIMITE DE CREDITO DE 2,390.00……PARA QUE ME SIRVE ESTO? YO TENíA UN LIMITE DE CRí‰DITO DE $119,560.00 . PORQUí‰ ESTO? QUE ASí “CASTIGAN” A QUIEN BIEN PAGA? .NO ENTIENDO SU CONDUCTA ALTAMENTE ARBITRARIA, OBSOLETA, QUE INCENTIVOS TENEMOS LOS QUE INVERTIMOS?
DESEO UNA CONTESTACIí“N , DIGNA DE MI COMPORTAMIENTO .
TARJETA NíšMERO:5470 4640 0000 2822………..SYLVIA SENTIES E.
February 25th, 2008 at 3:53 am
HOLA QUE TAL:
DE VERDAD QUE NO ME TOMARíA LA MOLESTíA DE ESCRIBIR ESTAS LíNEAS SINO FUERA CIERTO, PERO ES QUE DE VERDAD UNO PAGA POR LOS SERVICIOS QUE NOS OTORGAN LOS BANCOS, Y ASí COMO COBRAN DEBERíAN DE BRINDAR EL SERVICIO.
MI ADVERTENCIA, AíšN MíS QUE QUEJA ES SOBRE SANTANDER:
YA QUE MALAMENTE CUENTO CON LA TARJETA SERFIN LIGTH, LA CUAL HASTA EL MOMENTO NO ME HA GENERADO PROBLEMAS, SIN EMBARGO, A PARTIR DE QUE CUMPLí 1 Aí‘O CON ELLA, ME ADJUDICARON 1 TARJETA LA DE MEXICANA SANTANDER, LA CUAL NO PEDí, Y JAMíS TUVE EN MI PODER, ME ENTERí‰ DE ELLA PORQUE MIS FAMILIARES DE CD. DE MEXICO, ME AVISARON QUE DEBíA INTERESES DE UNA ANUALIDAD QUE NO HABíA PAGADO, LA CUAL NO IBA A PAGAR DADO QUE YO NO LA SOLICITE Y JAMAS LA TUVE EN MIS MANOS, Y POR LO TANTO, MUCHO MENOS LA ACTIVE, ASí QUE TUVE QUE IR A UNA SUCURSAL DE CANCUN, PUESTO QUE YO DESDE HACE VARIOS MESES RESIDIA ALLí Y NO EN CD. DE MEXICO, LA PERSONA QUE ME ATENDIí“ FUE AMABLE, SIN EMBARGO, LA CANCELACIí“N SE DEBE REALIZAR VíA TELEFí“NICA, LO CUAL ME COSTO APROXIMADAMENTE DE 6 A 8 LLAMADAS YA QUE NO QUERíAN CANCELAR LA CUENTA, Sí“LO ME OFRECíAN UN 85 % DE DESCUENTO DE LO QUE DEBíA, INVITANDOME (OBLIGANDOME) A CONSERVARLA, LO CUAL ME ENFADO MUCHISISISIMO, Y ESTUVE A PUNTO DE IR A LA CONDUCEF, LE GRITONEE A LA OCTAVA PERSONA QUE ME ATENDíA, Y POR FIN SE DIGANRON A CANCELARLA, TODO ELLO DESPUí‰S DE HACERME PASAR UN SUPERCORAJE, Y DECIRLES QUE SINO ME RESOLVíAN EN ESE INSTANTE IRíA A LA CONDUCEF.
LO MALO DE TODO ES QUE ALLí NO ACABA LA HISTORIA, JUNTO CON LA TARJETA LIGTH CONTRATE UN SEGURO DE VIDA QUE CANCELE MESES DESPUES, SIN EMBARGO, NO ME DIJERON EL TRíMITE COMPLETO, NUEVAMENTE POR LA LíNEA TELEFí“NICA, POR LO CUAL NO SE CANCELí“ EL SEGURO, Y COMO MIS ESTADOS DE CUENTA LEGABAN A CD. DE Mí‰XICO, HASTA 6 MESES DESPUí‰S ME DI CUENTA QUE SE ME SEGUíA HACIENDO ESE CARGO, POR LO CUAL LLAME ME QUEJE, ME DIJERON ENTONCES QUE MI TRíMITE NO ESTABA COMPLETO, POR QUE ME FALTABA MANDAR UN CORREO ELECTRí“NICO SOLICITANDO LA CANCELACIí“N DEL SEGURO, LO CUAL NO ME HABíAN DICHO LA PRIMERA VEZ, PUESTO QUE Sí“LO ME DIJERON QUE CON LA PURA LLAMADA ERA MíS QUE SUFICIENTE, ASí QUE MANDE EL CORREO CON COPIA DEL IFE, Y EN EL CORREO SOLICITE LA CANCELACIí“N DEL SEGURO Y LA BONIFICACIí“N DE LO QUE HABíA PAGADO, POR CULPA DEL Pí‰SIMO SERVICIO QUE OTORGAN ESTAS PERSONAS, MESES DESPUES ME CONTESTARON QUE HABíAN REVISADO MI SOLICITUD PERO QUE NO ERA PROCEDENTE, LO CUAL ME PARECE UNA VERDADERA ESTUPIDEZ, YA QUE SINO DAN EL SERVICIO COMPLETO, ESTAMOS JUGANDO UN JUEGO SIN REGLAS, SIN í‰TICA, NI VALORES, DONDE EL CLIENTE, ES ALGUIEN A QUIEN TIMAR Y SACARLE DINERO, SIENDO QUE EL BANCO EXISTE GRACIAS A LOS SERVICIOS QUE NOS OTORGA, YA QUE COBRA POR CADA UNO DE ELLOS.
ADEMíS POR SINO FUERA POCO ESTO ME CARGARON UN SEGURO QUE NO PEDí, PARA EL CUAL TUVE QUE REPETIR EL TRíMITE QUE ANTES YA SEí‘ALí‰, POR LO CUAL RENIEGO Y ESTOY HARTA DE ESE BANCO, CREO QUE ES EL PEOR JUNTO CON HSBC, ASí QUE LES SUPLICí“ QUE NO SE AFILIEN A ESOS BANCOS, PARA QUE DE ESTA FORMA LES EXIGAMOS RESPETO AL CLIENTE, DECIRLES QUE NO SOMOS TONTOS, COMO PARA CAER EN SUS JUEGOS Y QUE SI QUIEREN JUGAR EL PAPEL DE BANCO, PUES QUE LO HAGAN BIEN, Y NO CON ESE TIPO DE BAJEZAS, Y RECORDARLES QUE SI QUIEREN SEGUIR EN EL NEGOCIO, PUES DEBERíN DE CAMBIAR SU POLíTICA, SI ES QUE QUIEREN SEGUIR TENIENDO CLIENTES.
February 25th, 2008 at 4:12 am
PARA NACHO:
ENTIENDO QUE DEFIENDAS LA INSTITUCIí“N PARA LA QUE TRABAJAS PUESTO DE ELLA VICES, Y ES Lí“GICO, SIN EMBARGO, NO CREO QUE ESTEMOS EQUIVOCADOS TODOS NOSOTROS, ASí QUE TE INVE¡ITARíA A TRABAJAR DURO DESDE ADENTRO PARA AYUDAR A LOS CIVILES COMO Tíš Y COMO YO, A QUE NO SEAMOS TIMADOS POR EL BANCO, YA QUE NI TU NI YO SABEMOS QUE EL DíA DE MAí‘ANA, TE PUEDAN DECIR GRACIAS POR PARTICIPAR, SIN MíS NI MíS, Y MíS VALE QUE SALGAS CON LA FRENTE EN ALTO SABIENDO QUE HICISTE LO MEJOR QUE PUDISTE HACER MIENTRAS ESTABAS ADENTRO.
TAMBIí‰N APROVECHO PARA INVITARLOS COORDIALMENTE A MANDAR UN CORREO EXPONIENDO SU CASO, Y ASí A REENVIAR UNO, QUE PROXIMAMENTE ESTARí‰ PASANDO, PARA QUE LOS QUE AíšN NO HAN PASADO ESTE DISGUSTO, NO LO TENGAN QUE SUFRIR, !NO CREEN!, Y PARA QUE TODO MUNDO DE ENTERí‰ DE LAS TRANZAS DE ESTOS TIPEJOS.
February 25th, 2008 at 4:31 am
VAMOS A DESEMASCARALOS CON LOS QUE NO HAN TENIDO EL DISGUSTO DE TRATARLOS, VAMOS, VAMOS, HAY QUE HACER ALGO AL RESPECTO Y POR LO MENOS ES MANDAR UN MAIL A NUESTROS CONTACTOS Y PEDIRLES A ELLOS QUE LOS REENVIEN, CHANCE Y LLEGAMOS A ALGíšN PERIODISTA, Y NOS HAGA JUSTICIA EN LOS MEDIOS DE COMUNCIACIí“N.
March 7th, 2008 at 8:57 am
PUES YO NO HE TENDO NINGUA BRONCA CON MIS TARJETAS SANTANDER ES MUY BUEN BANCO, SOLO HAY QUE SABER HACER USO DE LAS TARJETAS Y ANTES DE SOLICITARLAS ESTAR INFORMADOS SOBRE LAS ANUALIDADES E INTERESES.
March 12th, 2008 at 11:31 am
LO QUE ES EL SERVICIO DE SERFIN ES VERDADERAMENTE NEFASTO Y FRAUDULENTOS, YA QUE TE FRIEGAN CONSTANTEMENTE CADA QUE VAS AL BANCO Y POR TELEFONO PARA OFRECERTE SEGUROS QUE JAMAS TE LOS HACEN VALIDOS, NI TE ENVIAN TU Pí“LIZA, ADEMAS QUE TE HACEN LOS COBROS 2 VECES AL MES , A PRINCIPIO Y A FINALES DE CADA MES OJO .. A LOS QUE TIENEN SEGUROS ´ASI ES DOS CARGOS MENSUALES.. SON UNOS RATAS…COMO LA VEN CHEQUEN BIEN.. PORQUE LO NORMAL ES QUE TE HAGAN A UNA FECHA DETERMINADA DE CADA MES NO QUE TE HACEN CARGOS ADELANTADOS Y LOS INTERESES QUE..? , ME CARGABAN COBRO DE ANUALIDAD DE UNA TARJETA QUE JAMAS ME LLEGO LA REPOSICION Y ESO ESTAMOS HABLANDO DE HACE DOS Aí‘OS.. Y LA VERDAD CUANDO ME HABLAN PARA COBRARME… POBRECITO LOS BUFETTES CONTRATOS POR EL BANCO PARA REALIZAR LAS COBRANZAS ESTOS… LES DIJE HASTA DE LO QUE SE IBAN A MORIR.. PERO ES QUE ME DIO HARTA MUINA…Y QUE CASUALIDAD QUE YA NO HAN HABLADO NI ME HAN LLEGADO LOS COBROS SEGURAMENTE ELLOS YA SABEN QUE SERFIN HACE ESO YA TAN FRECUENTEMENTE QUE ESTAN ACOSTUMBRADOS A QUE LA GENTE SE LAS ESTE RECORDANDO… POR INCOMPETENTES Y FRAUDULENTOS… BYE
March 15th, 2008 at 4:16 pm
MI PROBLEMA ES MAYOR YO HERA UNA AMA DE CASA COMUN Y CORRIENTE MI ESPOSO SE FUE Y ME DEJO CON TRES PEQUES MI VIDA FUE UN CAOS EN UN ANO NO PAGUE MI CASA EN LO QUE CANSEGUIA UN TRABAJO Y PONIA ORDEN EN LO ECONOMICO,11 MIL PESOS FUE MI DEUDA CUANDO PUDE PAGAR CASI UN ANO NO ME ASEPTARON LOS PAGOS DESPUES DE 15 ANOS DE ESTAR PAGANDO MI CASA ME PUSIERON COMO CONDICION PAGAR 50 MIL PESOS Y QUE ME COMPROMETIERA A PAGAR 5 MIL POR MES NISIQUIERA GANABA ESO POR MES ADEEMAS LA MENSUALIDAD HERA DE 700 PESOS,EN PROXIMO ANO SE FINIQUITA LA DEUDA PEDI AYUDA A DEFENSORIA DE OFICIO Y ME LA NEGARON MI CASA ES UN PIE DE CASA NO HAY ACCESO PARA ATRAS SOLO POR DENTRO DE LA CASA ES UNA SOLA RECAMARA E TRATADO DE LLEGAR A UN ARREGLO PERO SE NIEGAN QUIEREN LA CASA PARA TENERLA COMO PICADERO Y NIDO DE BANDALOS LLENO DE BASURA Y ANIMALES QUIEN PUEDE AYUDARME DE SERFIN QUE SEA HUMANO.
March 25th, 2008 at 3:32 pm
HOLA KE TAL
MI PROBLEMA KE TENGO CON SERFIN ES DE KE TUVE UN ADUDO POR MAS DE 9 MESES ME HABLARON DEL DEPARTAMENTO DE COBRANZA DE SERFIN PARA PODER LLEGAR A UN ACUERDO Y EN SI LO LLEGAMOS ESO FUE HACE 4 Aí‘OS O MAS EL PROBLEMA ES KE YO PAGE LO KE ME DIJERON PERO AHORA RESULTA KE VOY ALGUNA TIENDA A PEDIR UN CREDITO Y ME DICE KE NO SOY SUJETO APROBACION DE CREDITO PORKE LE DEBO A SERFIN MI PREGUNTA DONDE ESTA EL ACUERDO QUE HICIMOS PORKE NO SE REPORTO EL PAGO YO HABLO Y ME DICEN QUE HABLE CON LOS ABOGADOS KE ME ARREGLE Y HABLO CON LOS ABOGADOS Y ME DICEN QUE HABLE CON SERFIN OSEA QUIEN DE LOS DOS MIENTE NO ES UNA BANCA QUE PUEDA RESOLVER LOS PROBLEMAS O NO TIENE SERIEDAD A SUS CLIENTES ESPERO NOS AYUDEN GRACIAS.
May 14th, 2008 at 11:59 am
HE LEIDO SUS QUEJAS Y YA ODIO A SERFIN MI UNICA QUEJA , PORQUE NO TENGO TARJETA DE CREDITO ES QUE TODOS LOS SALDOS DE MI QUINCENA EN MI TARJETA DE DEBITO SERFIN SE ESFUMAN COMO POR ARTE DE MAGIA, SON MAGOS LOS WEYES EN SERIO, PERO COMO LA AUTORIDAD SE TIRA LA BOLITA CON ELLOS Y LA CNBV NO HACE NADA Y LOS DIPUTADOS REPRESENTANTES DEL PUEBLO TAMPOCO, PUES ES MEJOR ES NO USAR SUS PORQUERIAS AMIGOS, TODO EL SISTEMA BANCARIO ESTA PODRIDO, MEJOR HAY QUE TENER UN COCHINITO O UNA LANA BAJO EL COLCHON, COMO LOS ABUELOS, TRATEN DE NO USAR SUS PORQUERIAS ADEMAS NO HAY BANCOS MEXICANOS EN MEXICO, HAY FRANCESES ESPAÑOLES, ASIATICOS Y POR ESO HACEN DE LAS SUYAS,,, Y LOS CASI MEXICANOS COMO BANCO AZTECA DESDE EL COMIENZO TE TIRAN A MATAR COBRANDOTE MAS DEL 50% DE LO KE TE DAN,,SUERTE Y MUCHO OJO. ALFREDO
May 23rd, 2008 at 9:05 am
ME SUMO A LAS QUEJAS EN CONTRA DE SANTANDER SERFIN. YO NI SIQUIERA TENGO NADA QUE VER CON EL BANCO, PERO DESDE HACE DOS DÍAS ME LLAMAN A TODAS HORAS DEL BUFETE JURIDICO FISCAL, TEL (55)52.78.43.42 Y ME PONEN UNA ESTUPIDA GRABACIÓN DE QUE PAQUE YA, ES SU OPORTUNIDAD. SON UNA BOLA DE ANTI PROFESIONALES Y FLOJOS, PORQUE NI SIQUIERA INVESTIGAN ANTES SI EL TELÉFONO AL QUE LLAMAN ES DE LA PERSONA QUE BUSCAN. CLARO, LO QUE PROVOCAN ES QUE UNO LLAME Y LES ACLARE TODA LA INFORMACIÓN, CON ELLO, UNOS LES HACE PARTE DE SU TRABAJO Y ¡¡GRATIS!!. LA RESPONSABILIDAD DIRECTA DE ESTE BUFETE ES DEL BANCO SANTANDER SERFIN. FLOJOS Y MAFIOSOS.
June 3rd, 2008 at 3:24 pm
Hola yo estoy en un supercaso de paranoia pq tengo dos tarjetas de credito de santander y como domicilio tengo uno que me prestaron para poder tramitar mis tarjetas, ahora estan llamando al telefono de ahi, que segun un licenciado GARRIDO no dice para que me quiere ni deja recado y la verdad me asusta pq yo siempre he pagado esas tarjetas, llame a cobranzas de santander y pregunto por el lic GARRIDO y me dicen que no me pueden decir si ahi trabaja pq son mas de 400 personas ahi, es absurdo no creen, y sin embargo el tal licenciado esE sigue llamando al domicilio´PARA FREGAR NADAMAS DICIENDO QUE ES EL LICENCIADO GARRIDO DE SANTANDER Y CUELGA MUY GROSERO SIN DAR TELEFONO NI DEJAR RECADO.
June 11th, 2008 at 2:43 pm
para mi el servicio de serfin ha sido mas que excelente….la tarjeta de credito me casi la tercera parte del interees que banamex….11.99 % contra 36%,,, casi ni lo puedo creer!!!……..definitivamente el mejor banco…no se porque se quejan mala pagas!!!
June 30th, 2008 at 3:26 pm
ES TERRIBLE SANTANDER TENIA LA TARJETA “LIGHT” Y ME QUIEREN COBRAR EL TRIPLE DE MI DEUDA ESTAN MUY LOCOS Y NO QUIEREN LLEGAR A UN ACUERDO CON TODO Y QUE SE GANO ANTELA CONDUSEF, ME HICIERON HACER PAGOS PARA LIQUIDAR LA TARJETA Y YA QUE LO HICE O RECONOCIERON EL PAGO TOTAL, , POR ESO LES DIJE DE TODO UN POCO ES UN BANCO NADA SERIO Y FRAUDULENTO, TENGAN CUIDADO AL CONTRATAR CUALQUIER COSA CON ELLOS.
June 30th, 2008 at 5:39 pm
SANTANDER ES EL MEJOR BANCO QUE HAY MI PAPA TRABAJA AI YDEVO ADMTIR QUE ES UN VANCO DE EXELENCIA SON UNOS INEPTOSNLOS QUE ESCRIBIERON ESTO SON UNA BOLA DE FRACASADOS QUE NO TIENEN NADA QUE HACER Y ALERTO A TODO AQUEL QUE LEA LA CARTA DEL PRINCIPIO PORQUE SOLO ES UNA ASQUEROSA MENTIRA
July 4th, 2008 at 3:02 pm
EDITH SANCHEZ DE COBRANZA DE SANTANDER ES MIERDA!!!! PRIMERO ME LLAMA PARA COBRARME ADEUDOS DE TERCEROS ¿QUE QUIERE DECIR ???? QUE YO NO DEBO ESTOY AL CORRIENTE DE MIS PAGOS COSA QUE ELLA SABE!!!! Y ME LLAMA PARA COBRARME DE OTRO CLIENTE Y A PARTE ME LLAMA TRES VECES A MI TELEFONO PERSONAL LE PIDO SU NOMBRE COMPLETO PARA LEVANTAR LA QUEJA Y QUE??? CLARO NO ME LO DA!!! ES UNA PORQUERIA QUE TE LLAMEN DE COBRANZA DE SANTANDER POR ADEUDOS QUE NO SON TUYOS!!!
July 10th, 2008 at 9:38 pm
A quién corresponda:
La siguiente es una nota de alerta en cuanto al manejo “mañoso” de las tarjetas de crédito de Santander.
En el mes de mayo llegó por correo a mi domicilio una tarjeta de crédito del banco Santander, misma que no solicité. La mantuve guardada por unas semanas y un día decidí darla de alta. Así se hizo el día 5 de junio del año en curso. Nunca recibí instrucciones de manejo de dicha tarjeta.
La tarjeta no fue utilizada, pero el día martes 8 de julio recibí un estado de cuenta por correo que me indicaba que ya debía yo 445.97 pesos. Pensando que había alguna equivocación llamé al número de atención a clientes para aclararlo. Lo curioso es todo lo que escuché en ese momento. No, estaba en un error, en realidad ya debía yo 846.76 pesos, mismos que se empezaron a acumular desde mayo (Porque en ese momento me indicaron que debía haber estado efectuando al menos un movimiento por mes para no generar este cargo)… Les comenté que era un error pues la tarjeta se había activado el 5 de junio, pero me indican que eso no importa!!!! Las tarjetas causan intereses y cargos aún sin estar activadas!!!! No sé quién regula esto, a mi parecer es una trampa pues sin haberla usado al día de hoy ya debo cerca de 900 pesos, y sin haber recibido advertencia alguna al respecto!!!
Les pedí que la cancelaran, me dijeron que me bonificarían el “adeudo” si yo seguía con la tarjeta vigente. Hoy hablé de nuevo para cancelarla y me han indicado que NO SE PUEDE, y sólo tengo 2 opciones, la sigo usando, aunque no quiera! O pago mi supuesto adeudo!
Yo quiero por este medio alertar a la población contra este tipo de engaños disfrazados de legalidad . Dicha institución no tiene profesionalismo y mucho menos ética y honestidad. La consigna es robar a quien se deje…
Pobres de las personitas ciegas que lo defienden en forma tan infantil. Abran sus ojos o dejen de publicitar lo que debiera ser eliminado de México!
Más trabajo y menos engaño señores “Santander”
July 14th, 2008 at 2:23 pm
EN S, PINOTEPA NAL., OAX. SANTANDER SERFIN , SE HA DEDICADO A ESTAFAR A MUCHISIMOS CLIENTES, MAS AUN A ALGUNOS MAESTRITOS QUE COBRAN CON TARJETA, Y ME DA NO SE QUE., QUE CON EL BANCO QUE LOS ESTA CHIN… NO DICEN NADA , NO QUE SON MUY POLITICOS SON PURO PEN…DIENTE , EL CASO ES QUE NO SOY EL UNICO, LO MALO DE TODO ESTO QUE EN LA CONDUSEF. NOMAS TE DA ATOLE CON EL DEDO YA QUE ELLOS ESTAN PARA DEFENDER A LOS BANQUEROS, O ESTOY EQUIVOCADO, AHORA NO SE SI SEA TRANZA DE LOS GERENTES DE LOS EMPLEADOS DE LA SUC. DE PINO . POR QUE NO CANTAN MAL LAS RANCHERAS..
July 18th, 2008 at 10:45 am
si, este banco no sirve mas que para darte dolor de cabeza.
a mi me llego una targeta sin averla pedido y ya me estaban exigiendo que pagara la anualidad y intereses.
por si fuera poco sus empleados son pesismo de todos los bancos es el que mayor fila tiene y con solo dos o un empleado.
ademas traspapelan todo. perdieron mis estados de cuenta.
en fin, me da mas coraje, mejor tengan quidado.
July 23rd, 2008 at 1:52 pm
señores…estoy en una situacion mucho mayor que ustedes con SANDANDER-SERFIN he llegue hasta los altos juzgados a nivel nacional y despues de 7 años cuando el veredicto por fraude resulto a mi favor…sorpresa… si…sorpresa…el culpable fue un EMPLEADITO DE QUINTA… a quien el juez sentencio por fraude doloso y al cual condeno a indemnizarme con 900 mil pesos los cuales obviamente me liquido a la brevedad… y la empresa a la cual yo demande ? donde quedo el banco al cual yo demande y contra el cual yo litigue por 7 años ???
si señores…salio ilesa e intacata en su etica y su moral empresarial…jajajaja…MEXICO…magico m.e.x.i.c.o… santander-serfin, al final de una litigio desgastante y frustrante no solo contra el mismo banco si no contra toda la burocracia nacional culpa a algun empleado previo acuerdo con el y obvio que financia su sentencia economica y asi…SANTANDER SERFIN sigue estafando y defraudando a miles de mexicanos a diario..
July 24th, 2008 at 4:08 pm
Es cierto, Santander es un banco nefasto yo cancele en agosto del año pasado un seguro de auto que contrate, hasta el 28 de febrero de este año no había sido cancelado, he peleado incansablemente con ellos, enviado infinidad de cartas con mi petición, resulta hasta el mes de abril me resuelven, no obstante los cargos que me han hecho por el seguro que ellos no cancelaron no me lo devuelven y se esconden y no saben que hacer, pero eso si, mi tarjeta sobregirada esta y los de cobranzas ya me tienen hasta la madre, ´porque para variar son tan ineptos que ya me hartaron, no confien en santander.
July 28th, 2008 at 7:10 pm
A mí también me estafaron… compré con el banco 2 seguros: uno por accidentes y otro por convalecencia…. hasta ahí todo va bien, sin embargo el mes pasado noto que en mi estado de cuenta hay un faltante de $1,500.00. Hablo al 01800 y después de que me tuvieron como pelotita de ping pong con los supuetos ejecutivos… !por fin! uno de ellos logra decirme que tengo 5 seguros con ellos y que me estaban cobrando intereses moratorios… me enoje muchisimo y cancele todos los seguros con ellos y estoy pidiendo desde ese día me bonifiquen los cargos de los seguros que no reconozco haber adquirido con ellos (son 3) y hasta el momento no me pueden resolver nada ¿cómo la ven?… no adquieran ningún tipo de seguros con ellos que después aparecen otros como por arte de magia…
July 28th, 2008 at 7:17 pm
santander serfin es un real fraude señores! no tengan ningun trato con ellos
September 1st, 2008 at 2:30 pm
SEGUROS EN C&Y
Estan de moda los seguros que ofrecen via telefonica sobre todo para aquellos que tienen tarjetas de credito el Liverpool,C&Y y otras las cuales aun sin que uno las autorize efectuan el cargo el cual no es otra cosa mas que un robo por parte de estas aseguradoras, ojo mucho ojo revisen bien sus estados de cuenta para que vean que es lo que estan pagando porque lo mas triste del caso es que pueden estar pagando un seguro y ni siquieran saben que lo tienen.Les cuento esto porque le paso a mi hija paga mas de 3 meses el seguro y solo se dio cuenta del cargo cunado liquido el total del adeudo y al mes siguiente le vino un cargo por 85.00 mismo que ella jamas autoriza dicho seguro y ni siquiera sabia que lo tenia.Si alguien de CONDUCEF LEE ESTAS LINEAS POR FAVOR DIGAME QUE SE PUEDE HACER EN ESTE CASO. ES UN ROBO. Ademas de la prepotencia de estos señores cuando se les habla para preguntarles porque el cobor se nunca se autorizo deicho seguro.y se aferran en que si y amenzan con incrementar el adeudo si no se paga.SINVERGUENZAS INFELICES
September 2nd, 2008 at 2:43 pm
Yo simplemente recibi un estado de cuenta de una tarjeta Santander Light, que nunca solicite, ni acepte, nunca recogi y por supuesto nunca use. El monto del adeudo supera los 80 mil pesos. Levante mi aclaracion y se supone que el proximo 5 de septiembre me daran respuesta. Sea favorable o no, de lo que estoy seguro es que no pagare un solo centavo de esa deuda. Lo que me llamo la atencion es que siendo una tarjeta light tuviera un monto tan elevado de credito, lo cual solo indica una cosa, que la persona inmiscuida en este fraude(porque eso es lo que es), es un empleado del mismo banco. Solo ellos tienen acceso a la información de los clientes y conocen las debilidades del sistema.
Los mantendre informados del caso
September 3rd, 2008 at 10:36 am
Ante todo,bonita tarde!!
grax. x hacer notar todos estos puntos fraudolentos sobre santander ,
lo malo de mi parte es, que no se para cuando dejare de usar estas tarjetas , por que derrepente que si nos logran sacar de apuros …los problemas que yo he llegado a tener con la linea de credito q me otorgan es via telefonica … pero debo reconocer que , si hay algun banco q t otorgue un credito sin tantas complicaciones ,, son ellos.
alguna vez yo la solicite con bancomer y de plano recibí un rotundo nó!
posterior a ello la consigo con santander , y de ahi para aca , que los demas bancos ya me tengan como cliente especial jejeje. y claro me llueven ofertas de sus servicios.
ya tengo deudas y voy por más , asi que por lo pronto …le digo que gracias por los consejos y gracias a los bancos que nos facilitan la vida … mexicanos a fin de cuentas ,.
tengo un peso y gasto dos .
September 15th, 2008 at 6:12 am
Es una verdadera pesadilla. A pesar de que no tengo tarjeta de crédito con Santander, todas las mañanas muy temprano recivo llamadas para solicitar el pago “vencido” DE UNA GRABADORA, por lo que no puedo ni siquiera hacer la aclaración de que yo no tengo ninguna cuenta con ese banco. Traté de comunicarme con algún ejecutivo del banco, misión imposible, grabación tras grabación y los que contestan dicen epere un momento para que lo atiendan…… y nada…
es una verguenza que vengan a México a hacer negocio de esa forma.
den la cara.
September 17th, 2008 at 9:38 am
FERDINAND ORTEGA.
LA VERDAD ES QUE MIENTRAS NUESTRAS INSTITUCIONES DE DEFENSA (CONDUSEF, TRIBUNALES, ETC…) NO PONGAN UN ALTO A ESTAS PENDEJAS EMPRESAS DE COBRANZA, VAN A SEGUIR VIOLENTANDO NUESTRAS GARANTIAS CONSTITUCIONALES, LA UNICA FORMA DE DARLES UNA PATADA POR EL CU.. , ES QUE NOSOTROS INTERPONGAMOS UNA DEMANDA ANTE EL TRIBUNAL O JUZGADO COMPETENTE, PORQUE LOS PINCHES BANCOS, NO TIENEN NINGUN DERECHO DE VENDER NUESTROS DATOS, ELLOS ESTAN OBLIGADOS POR LA LEY DE INSTUCIONES DE CREDITO A GUARDAR EL SECRETO DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS DE PARTICULARES, ES POR ELLO, QUE LOS EXHORTO A PRESENTAR SU DEMANDA…..
September 23rd, 2008 at 8:16 pm
A mi me llamaron al trabajo ofreciendome la tarjerta light, le dije a la señorita que no estaba interesada, ella insistio y le dije que no tenía más tiempo para atenderla porque estaba en el trabajo y me pidio mi dirección para mandarme “informes”…ok, que me manden informes, pensé: no me compromete a nada leerlos y tirarlos a la basura. Me dijo que me haría unas preguntas y que mi respuesta sería grabada, asi lo hicimos y cuando me preguntó si estaba de acuerdo en aceptar su tarjeta de crédito, Rotunda y claramente le dije que NO, ella detuvo la grabación y me dijo: ” esque debe usted contestar que sí”…Pero como te voy a decir que sí siendo que no quiero la tarjeta?? ; me has ofrecido enviarme informes y eso es lo único que quiero. Bueno, total que se molestó y nunca me llegaron los benditos informes, a cambio de eso, me empezaron a llamar que mi tarjeta “solicitada” ya estaba en el banco y que fuera a recogerla, llame al banco y dije que no habia solicitado nada, ellos me dijeron: No se preocupe, cuando no las recogen, las destruimos por seguridad…pero como 6 meses despues me llega un estado de cuenta con un adeudo de 700 y algo pesos…ja, como creen que les voy a pagar un solo peso cuando ni siquiera tengo la tarjeta, llame en diciembre del 2007 para aclararles el asunto y le dije al joven que escuchara mi grabación porque fui muy clara al decir que no quería ninguna tarjeta…eso hizo y lo canceló, bueno eso es lo que yo creí porque hasta un código de cancelación me dio. Pero ayer me llega otro estado de cuenta ahora por mil pesos…volví a llamar y me dijeron que ese código de cancelación era provisional y que ahora me daría el definitivo…QUE PENA ME DAN!!!
Pues si ésto es lo que hacen con quienes ni siquiera tenemos tarjeta con ellos, imaginense los intereses que pagan los pobres que si la tienen!
Me queda clarisimo que no quiero NUNCA ser cliente de Santander Serfin.
October 3rd, 2008 at 2:56 pm
Pues yo acabo de tener el coraje de mi vida, segun yo bien tranquila resstructure mi tarjeta de credito Santander Light y recibo el estado de cuenta ( por cierto lo envian cuando se les da la gana) y me vienen cargo sobre cargos, y pues llamo para preguntar que por uqe m siguen cargando cargos si se supone que ya esta bloqueda por la restructuración y que pasó? no pues que simplemente no existe tal restructuración, y que obviamente no procede, asi que CHINGOME YO a pagar pendejadas, les di nombre numero de confirmación hora y demás y resulta que no trabaja ahi que no lo conocen, todo para taparse entre ellos ( pienso yo) peor pues lo unico que puedo recomendar es liquiden su tarjeta de credito y cancelenla!!!! a la fregada con ellos.
October 20th, 2008 at 3:55 pm
hola yo tengo dos tarjetas de credito, flex card y ligth, tendre mas cuidado en los estados de cuenta, “claro cuando lleguen” por que muchas veces solo veo cuanto y cuando hay que pagar y no el por que?, lo que yo no veo muy bien son las llamadas tan insistentes que realizan a los domicilios para ofetrtar los seguros, que si de vida, que de cancer, etc. todo esta bien solo si fuera tan solo una invitacion, pero al hablarte casi te estan obligando a aceptar, y si dices que no, insisten hasta que digas que si, y se la quitan diciendo que despues la ouede uno cancelar, la pintan muy bonito que son $6.00 diarios, etc, etc, etc. pero al mes viene saliendo si no tan caro, un gasto que uno no tiene contemplado. ahora, a decir verdad nunca he tratado de cancelarlos, pero lo intentare y espero que si se pueda. gracias por prestar atencion.
October 21st, 2008 at 3:54 pm
Hola.
Al menos tu si llegaste a ser cliente de santander, yo jamas he ido a ningun banco santander, pero ni siquiera a pagar el telefono y durante 4 meses estuve de pleito con ellos, despues de recibir hasta insultos de su departamento de cobranza y de recibir llamadas cada 5 minutos! lo ultimo que hice fue levantar una queja y remitirla a travez de una sucursar y de inmediato acudir a la CONDUSEF a levantar otra queja contra ese banco y santo remedio, a la semana me llamaron por ultima vez para informarme que darian de baja de su sistema y dejarian de molestar.
October 22nd, 2008 at 1:23 pm
Bueno pues les quiero comentar lo que a mi me acaba de suceder el dia de hoy 22 de oct 2008, me llamaron de santander y me dijeron que por mi buen comportamiento crediticio me iban a traspasar mis saldos a otra tarjeta que se llama ESPN la cual tiene una tasa anual del 1.8% y que si ya me habian cobrado anualidad en esta tarjeta light la que tengo ahora ya nome la cobrarian en la nueva. Y que por lo pronto solo me iban a mandar informacion y que yo podria decidir entonces si la aceptaba o no y luego me dijo que me iba a pasar a control de calidad y ahi lo primero que me dijeron era que si aceptaba la Nueva tarjeta ESPN y el cargo de la anualidad por 580 pesos los cuales me iban a cargar en tres pagos diferidos a partir de enero 2009, a lo cual inmediatamente les dije que no que me habian dicho que no iban a cobrar anualidad y el me dijo que era mentira que se trataba de otra tarjeta diferente y si me la iban a cobrar entonces le dije que no queria nada, para no hacercelas tan largas has ta un folio de cancelacion me habian dado de que no me la iban a cobrar y todo era pura mentira de la señoria que a fuerza o a como de lugar queria hacer la la venta de la tarjeta nueva.
No se dejen engañar pregunten todo antes de decir SI en una grabadora porque puede ser fatal.
Gracias, y a la brevedad voy a cancelar esta tarjeta. SANTANDER LIGTH
November 10th, 2008 at 4:22 pm
YO ESTOY EXACTAMENTE EN LA MISMA SITUACION CON UNA MALDITA TARJETA LLAMADA FAMILY LA CUAL CUANDO ME LA OFRECIERON SONÓ COMO LA OCTAVA MARAVILLA ETC. Y VENIA INCLUIDO UN SEGURO EL CUAL ME DIJERON QUE PODÍA SER CANCELADO, TIEMPO DESPUÉS ME HABLAN Y DICEN QUE YA ESTÁ MI TARJETA Y YO PREGUNTO POR LA CUESTION DEL SEGURO Y ME DICEN QUE NO SE PUEDE CANCELAR, EN ESE MOMENTO LE DIGO QUE NO QUIERO LA TARJETA Y ELLOS ME DICEN QUE ESTÁ BIEN QUE AL NO RECOGERLA AUTOMÁTICAMENTE SE CANCELA PUESTO QUE TAMPOCO FUI A FIRMAR LA SUPUESTA POLIZA DE SEGURO…. TIEMPO DESPUÉS ME LLEGA UN ESTADO DE CUENTA CON UN SALDO X Y LLAMO A ATENCION A CLIENTES Y LES ACLARO QUE NISIQUIERA TENGO LA TARJETA NI NADA ¿COMO ME PUEDEN ESTAR CARGANDO UN SALDO?… PARA NO HACERLA TAN LARGA ME HE COMUNICADO EN VARIAS OCASIONES PARA CANCELAR LA MALDITA TARJETA, CANCELACION DE SALDO, CANCELACION DE ESTADOS DE CUENTA, TENGO NUMEROS DE CANCELACION A MORIR Y AUN ASÍ ME SIGUEN LLEGANDO.
DE PLANO SANTANDER ES UN FRAUDE TRAS OTRO!!!
November 24th, 2008 at 3:32 pm
hola yo tengo una tarjeta light y nunca me han dado la reposicion pero mpor la razon que escribo es por que segun eso hiceun plan personal de pagos pero no se cuanto debo aun y como estoy en usa keria saber si alguien puede darme el 1800 que aparece atras de sus tarjetas donde dice de estados unidos y canada llame a x numero mil gracias
December 17th, 2008 at 10:18 am
yo tenia un prestamo personal con santander y por problemas economicos me atrase los ulimos 3 pagos de 24 despues mellamo una agencia de cobro y llegamos a un arreglo donde me hicieron descuento y como pude consegui el dinero para pagar y ahora resulta que no que les debo y todos los dia me hablan para cobrar yo ya les pase la ficha de deposito y los datos de la agencia donde se hizo el trato nombre de la persona etc etc yo marco como cualquier persona y pregunto en la agencia y me dicen que efectivamente esta pagado y que el banco deve de respetar y cancelar dicha cuenta pero por mas que lo itento no puedo y me dicen que los intereses estan subiendo ya me comunique con la persona encargada de dicha agencia y dice que me deben de cancelar y yo les comentto que porque no me dan una carta finiquito o algo por el estilo y me dicen que lo mandaron directo al banco y nada casi todos los dias voy y nada alguien de ustedes me puede orientar que puedo hacer en este caso gracias
December 28th, 2008 at 6:26 pm
PUES QUE MALA ONDA QUE HAYAN O ESTEN PASANDO POR TODO ESTO PARA MI ES UN BUEN BANCO CLARO NADIE ES PERFECTO A MI TAMBIEN ME HAN TOCADO MALAS PERO NADA QUE NO SE PUEDA SOLUCIONAR Y POR LO QUE VEO TODOS TIENEN PROBLEMAS CON SUS TARJETAS DE CREDITO Y MI CONSEJO ES QUE SI NO LAS SABEN USAR PUES NO LAS USEN POR QUE LO QUE GASTAMOS HAY QUE PAGARLO Y CLARO NADA ES GRATIS HAY QUE PAGAR INTERESES PUES DE ESO VIVEN LOS BANCOS NO NADA MAS SANTANDER
January 5th, 2009 at 4:08 pm
eL SLOGAN DE SERFIN ES TOTALMENTE FALSO ” cUMPLIMOS CON LOS QUE CUMPLEN ” OFRECIERON BONIFICAR LOS INTERESES DE SEIS MESES EN DICIEMBRE YA LLEGO EL EDO DE CUENTA Y SU GERENTE DICE QUE NO PORUQ EESTA CORTADO EL 15 DE DICIEMBRE !!!!!!!!!